Om något skulle hända
Om du hamnar i en situation med hot, trakasserier eller våld är det viktigaste att tänka på din egen säkerhet.
Försök att agera lugnt och undvik att eskalera situationen. Det finns konkreta sätt att hantera olika typer av händelser.
Vid pågående hot eller våld
Så agerar du vid pågående hot eller våld
- lyssna utan att avbryta
- undvik motargument och konfrontation
- försök påkalla andras uppmärksamhet om det är möjligt
- ställ frågor för att vinna tid och lugna situationen
Vid akut fara
Vad du ska göra direkt
- prioritera din egen säkerhet
- fly om du kan
- ropa på hjälp
- ring 112
Den som utsätts för våld har rätt till nödvärn, vilket innebär att du har rätt att försvara dig mot ett pågående angrepp. Rätten till nödvärn gäller tills anfallet är avbrutet. Det är också tillåtet att ingripa för att försvara någon annan.
Det finns ingen skyldighet att ingripa. Bedöm alltid situationen utifrån din egen säkerhet och förmåga. I många fall är det bättre att dra sig undan och larma polis.
Hot via telefon
Om du blir hotad via telefonsamtal
- lyssna uppmärksamt och avbryt inte
- notera så mycket som möjligt, till exempel:
- tidpunkt för samtalet
- bakgrundsljud
- kön, ungefärlig ålder och dialekt/accent
- sätt på högtalare om någon annan kan lyssna
- använd inspelningsfunktion om det är möjligt
Det är viktigt att notera exakt tidpunkt. I vissa fall kan telefonsamtal spåras.
Hot via internet, sms eller brev
Om du får hot via mejl, sms, sociala medier eller brev
- spara allt material
- ta skärmdumpar vid digitala hot
- radera ingenting
Hotbrev ska hanteras så lite som möjligt. Lägg brevet i en papperspåse och lämna det till polisen i samband med polisanmälan.
Misstänkt försändelse
Om du får en misstänkt försändelse
- öppna den inte
- hantera den så lite som möjligt
- tillkalla polis
Beroende på situationen kan det också behöva göras en bedömning om lokalen ska utrymmas.
Snabb checklista
Den här checklistan sammanfattar hur du ska agera i olika situationer.
Checklista vid hot, våld eller misstänkta händelser
Vid akut fara
- prioritera din egen säkerhet
- fly om du kan
- ropa på hjälp
- ring 112
Vid pågående hot
- försök vara lugn
- lyssna utan att avbryta
- undvik motargument och konfrontation
- försök vinna tid genom att ställa frågor
- påkalla andras uppmärksamhet
Hot via telefon
- avbryt inte samtalet
- notera tidpunkt, bakgrundsljud och röst
- använd högtalare om möjligt
- spara uppgifterna
Hot via internet, sms eller brev
- spara allt
- ta skärmdumpar
- radera ingenting
- hantera brev så lite som möjligt
Misstänkt försändelse
- öppna inte
- hantera så lite som möjligt
- tillkalla polis
- bedöm om lokalen behöver utrymmas
Efter händelsen
- kontakta ansvarig funktion
- gör polisanmälan
- dokumentera händelsen
- ta emot stöd vid behov